Ефекти от дигитализацията върху хората

Начало 9 Ефекти от дигитализацията върху хората

Дигитален стрес

Според проучване на тема “Младите хора в дигитален времеви стрес” на Института за изследване на младежката култура от името на Saferinternet.at и ISPA (доставчици на интернет услуги Австрия) от 2019 г., 35 процента от младите хора в Австрия вече изпитват дигитален времеви стрес. Това произтича главно от следните фактори:

  • „Преувеличена“ употреба на мобилен телефон: много млади хора се дразнят, когато хората около тях гледат мобилните си телефони – това важи както за приятели, така и за родители. 55% дори са обременени, когато самите те гледат твърде много мобилните си телефони.
  • Стресът да се налага да отговорите незабавно: Тъй като повечето месинджъри (Messenger – платформа, приложение за обмен на съобщения) показват на подателя на съобщението, когато получателят го е прочел, много хора очакват бърз отговор. Това може да постави хората под натиск за незабавна реакция. Групите в социалните мрежи, в които всеки ден се обменят стотици съобщения, увеличават този стрес.
  • Постоянна достъпност: Освен това юношите – и възрастните също – често държат мобилните си телефони лесно достъпни през нощта, така че сутрин да могат да виждат дисплея веднага след като се събудят – където от своя страна може да са се натрупали уведомления, които провокират реакции.

Проучване от 2015 г., проведено от Отдела за изследване на конвергенцията (сближаването) на различните медии в университета Йоханес Гутенберг в Майнц, установи, че изпращането и получаването на много съобщения, както и така наречената „многозадачност в Интернет“ (използване на онлайн съдържание, докато се извършват други дейности) води до дигитален стрес. Това може да има отрицателно въздействие върху психическото и физическото благосъстояние. В случаите при по-млади участници в проучването, по-специално Интернет създава многозадачен стрес, докато по-възрастните участници са склонни да страдат от твърде много входящи съобщения.

Проблемът: FOMO

Fomo, съкратено от: „Fear of missing out” /„Страхът от пропускане“, е особен стресов фактор при използване на цифрови медии. За това чувство може да има различни причини:

  1. Благодарение на социалните мрежи вече е възможно по всяко време да разберете какво правят приятели и познати. Въпреки това, гледането на другите да правят нещо, без да сте там, може да доведе до чувството, че сте изоставени.
  2. Това, което се разпространява в социалните мрежи, разбира се, е само „излъсканата“ част от живота на другите. За съжаление, рядко сте наясно с това, когато превъртате снимките и публикациите на други хора и бързо започвате да се чувствате зле, защото самите вие нямате толкова страхотни преживявания.
  3. Поток от възможности: Огромната гама от възможности за избор по отношение на вашия собствен начин на живот, който изглежда постижим, също може да предизвика стрес: трябваше ли да отида на концерт вместо на кино? Дали другата работа нямаше да е много по-добра?
  4. Постоянно претоварване с информация: Невъзможността да бъдете в течение и да четете всички нови публикации може да създаде огромен натиск. В социалните медии този натиск се увеличава от техники като безкрайно превъртане, за да се задържат хората на съответната платформа възможно най-дълго.

Първата стъпка да се освободите от дигиталния стрес в личното пространство е да знаете за тези механизми и да знаете как да се справите с тях. Друга стъпка е “Digital Detox”, тоест съзнателно изключване или поставяне настрана на дигитални медии, както и изключване на всички известия, които не са абсолютно необходими.  

 

Дигитализация и здраве и безопасност при работа (OSH)

Една изследователска работа на Европейската агенция за безопасност и здраве на работното място (EU-OSHA) обхваща следните теми: 

  • Какви са възможностите на дигитализирането
  • Как влияят на трудовия живот, безопасността и човешкото здраве
  • Предизвикателства, пред които трябва да се изправим, и как да се справим с тях, за да увеличим максимално възможностите на цифровите технологии и, наред с други неща, да подобрим условията на труд.

Дигитализацията бързо променя света на труда. Целта на изследователската програма EU-OSHA е да предостави на политиците, изследователите и работниците достоверна информация за потенциалните въздействия върху безопасността и здравето при работа, така че да могат да се вземат навременни и ефективни мерки за безопасност за здравето на работниците.

 Ето някои цитати от изследването, които създават представа за това, кои са най-важните фактори за дигитализиране на света на труда:

„Съществува риск от стрес, свързан с работата, например от наблюдение на работното място, работа заедно с роботи или – в някои сектори – от несигурност на работното място. Преносимите технологии също се използват, за да помогнат на хората да наблюдават и управляват стреса.

“Като цяло стресът, безпокойството и депресията, свързани с работата, се дължат на трудните условия на повечето работни места, несигурността на работното място, интензификацията на труда, работата за много работодатели, постоянното наблюдение, работата заедно с роботи и натиска на системите с изкуствен интелект за увеличаване на производителността ( наричани от някои “дигитален камшик”). Кибер тормозът също е широко разпространен на много работни места и в много сектори.

„Бързият темп на технологични промени може да доведе до проблеми с психичното здраве или до брак при висококачествена изработка за тези, които не могат да се справят с постоянни промени илинововъведения“ (понякога наричани „технострес“) (Suh and Lee, 2017).” 

Изследователите са обмислили също и възможни бъдещи сценарии за света на труда

„Най-общо казано, хората работят заедно със системи с изкуствен интелект или „коботи“ и много от тях се наблюдават, оценяват, обучават, ръководят и наблюдават от интелигентни системи. Това може да постави под излишно когнитивно бреме някои хора. Други изпитват стрес / безпокойство от загуба на контрол или отговорност и подкрепа от своите връстници по време на работа или са загрижени за това колко внимателно се наблюдават.”

„Хората обикновено са по-способни да балансират личните и свързаните с работата нужди, тъй като повечето работни места са много гъвкави. Освен това алгоритмите за наблюдение на интелигентните системи са вградени в работни интерфейси, за да се предотвратят нездравословни работни практики. Стресът обаче все още може да бъде проблем за някои хора поради изкушението да работят усилено, тъй като работата и личният живот се размиват, защото задачите стават по-сложни, защото те се наблюдават непрекъснато, защото има очакване да се приспособят и защото човешкото взаимодействие при работа се губи. В резултат на автоматизация, роботизация и изкуствен интелект, някои работници също могат да страдат от стрес, тъй като са лишени от задачи, например защото нямат достатъчно работа, защото работата им е монотонна или защото работата им не изисква от тях да използват когнитивните си умения.“